Tag: pr

„internetowy” sposób myślenia

Jakiś czas temu na pod wpisem o komunikacji na blogu o PR (blogpr.pl) miała miejsce bardzo ciekawa dyskusja. Kilka osób dość obszernie wyraziło swoje uwagi i w związku z tym poprosiłem o komentarz do całej sytuacji Jana Zająca*, oto on: To co mi się wydaje tutaj najciekawsze to specyficzny, stricte „internetowy” sposób myślenia o obsłudze klienta. Na pewno jest mocno…

pkp i kolejne absurdy

Tak się jakoś składa, że systematycznie siedzą w mojej głowie pomysły na kolejne notki dotyczące naszego największego przewoźnika, czyli PKP. Nie będę pisał o opóźnieniach, zimnych wagonach, ciasnocie, ale o kulturze w przedsiębiorstwie oraz super systemie (nie ma to jak innowacje) rezerwacji elektronicznej online. KULTURA Mam wrażenie, że pracownicy (Ci z frontowych stanowisk) dzielą się na dwie grupy: uodpornionych na…

co minutę rodzi się klient – cytat

Do nieniejszego wpisu zainspirowała mnie lektura książki autorstwa Joe Vitale pt.: „Co minutę rodzi się klient”. Autor skupia się w niej na ideologii i zasadach marketingu amerykańskiego mistrza biznesu – P.T.Barnuma – żyjącego w XIX wieku. Treści książki tutaj opisywać nie będę – myślę, że spora część osób zajmujących się reklamą, PRem, handlem i temu podobnymi dziedzinami powinna ją znać,…

biura prasowe i PR w bankach – część 1

Od 14 IV prowadzę zakrojoną na dość szeroką skalę akcję wyciągania informacji od banków na pewne tematy, bardzo konkretną część ich oferty. Specjalnie na razie nie zdradzam tematyki, gdyż chciałbym najpierw przygotować materiały i zaprezentować je jako cykl kolejnych artykułów. Przy okazji będę miał nieocenioną okazję sprawdzenia sposobów działania i podejścia do klienta przez mniejsze lub większe instytucje bankowe. Jeśli…