Tag: lojalnościowy

kekemeke, czyli program lojalnościowy na uczciwych zasadach

Dbanie o klienta jest dla mnie dobrem nadzwyczajnym. Testowałem już wiele programów lojalnościowych i chyba mogę je podzielić na trzy części: nieefektywne programy partnerskie (w których wg mnie ciężko mówić o partnerstwie), programy kuponów tekturkowych, naklejkowych, etc, oraz nowa grupa, czyli mobilne programy partnerskie (których jednego z przedstawicieli miałem okazję poznać w postaci aplikacji kekemeke). Dlaczego do tej pory na…

czy program lojalnościowy ma sens?

Praktycznie każdy duży sprzedawca detaliczny posiada swój program lojalnościowy. U większości są to różnego rodzaju karty stałego klienta, które uprawniają do zniżek, kickbacków lub na których zbiera się punkty. Zniżka jest prosta do wyceny – od razu mniej płacimy. Punkty są już trochę trudniej przeliczalne, głównie dlatego, że można je wykorzystać tylko do zamawiania nagród z katalogów wydawcy karty. Subiektywnie…